1. Как оформить заказ?⠀
💟 Вы можете оформить заказ самостоятельно на нашем сайте www.yuka.ua или написать нам в Вайбер, Мессенджер, Директ и даже позвонить. В таком случае мы самостоятельно оформим Ваш заказ, проконсультируем и поможем подобрать нужные средства. При первом оформлении на сайте рекомендуем пройти сразу регистрацию для участия в бонусной программе ("Вход для клиентов" - "Регистрация").
⠀
2. Как я узнаю, что мой заказ принят? Как и куда платить?⠀
💟 После того, как мы получим Ваш заказ, Вы получите SMS-сообщение с реквизитами нашего расчетного счета и суммой к оплате. Вы можете следить за статусом вашего заказа в личном кабинете.
⠀
3. Я оплатил(а). Нужно звонить или писать об оплате?⠀
💟 Как только оплата зайдет на наш расчетный счет, Вы получите СМС-уведомление на указанный при регистрации номер телефона. Ориентировочное время поступления денег на расчетный счёт составляет от 2 часов (при оплате с карты Приват) до 24 часов (при оплате картами других банков).
⠀
4. Когда мой заказ будет отправлен?⠀
💟 При зачислении оплаты до 11:00 рабочего дня – заказ будет отправлен в тот же день. Если Вам необходима срочная отправка, пожалуйста, выберите способ оплаты "Онлайн-оплата" (с помощью сервиса LiqPay). В таком случае оплата заказа зачисляется на наш счет мгновенно. Важно: в связи с фискализацией операций, заказ не может быть отправлен раньше, чем фактическое зачисление оплаты на расчетный счет. После отправки заказа ТК «Новая Почта» Вы получите SMS с номером ТТН.
⠀
5. Можно отправить мой заказ «Укрпочтой» или забрать самовывозом?⠀
💟 Да, в тестовом режиме запущена доставка Укрпочтой при условии полной оплаты заказы. Опции самовывоза, к сожалению, нет.
⠀
6. Сколько будет стоить доставка моего заказа?⠀
💟 При заказе на 2000 грн. и более (с учетом всех скидок), мы возьмём оплату доставки Вашего заказа на себя. В случае, если заказ менее 2000 грн., то оплата доставки осуществляется по действующим тарифам ТК «Новая Почта» и составляет для почтоматов – от 75 грн., при получении в отделении - от 75 грн. для городов, от 95 грн. - для сел и СМТ. Стоимость зависит от фактического и объемного веса, а также стоимости заказа. Более подробную информацию о тарифах можно посмотреть на официальном сайте ТК «Новая Почта».
7. Могу ли я оплатить заказ при получении на почте (наложенный платеж)? ⠀
💟 Да, при условии оформления заказа с доставкой Новой Почтой в отделение на сумму от 350 грн.
8. Есть ли скидки для постоянных клиентов? ⠀
💟 Да, при условии предварительной регистрации на сайте. Когда сумма заказов превысит 3000 грн. - скидка 3 %, 5000 грн. - 5 %, 10000 грн. - 7 %. Скидка не распространяется на товары в комплектах и товары со скидками.